Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini definiscono le regole applicabili alla navigazione, alla registrazione di un account, all’acquisto, al pagamento, alla consegna, all’assistenza post-vendita e alle altre funzionalità del sito.

L’utilizzo delle funzioni disponibili indica che l’utente ha preso visione dei Termini. Per ordini e operazioni che richiedono una conferma esplicita, fanno riferimento le informazioni riportate nel checkout, nei dati dell’ordine e nelle condizioni applicabili.

Chi non accetta le relative condizioni deve interrompere l’utilizzo del servizio interessato.

I presenti Termini non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell’Unione europea.

2. Area dei servizi

Il sito è rivolto principalmente agli utenti in Italia e vende prodotti con consegna sul territorio italiano.

La copertura può comprendere città, zone rurali e alcune aree insulari. Attualmente non vengono effettuate spedizioni verso altri Stati dell’Unione europea o destinazioni esterne all’UE.

I Termini si applicano alle attività svolte sul sito, tra cui:

• consultazione delle pagine;

• registrazione dell’account;

• acquisto dei prodotti;

• pagamento;

• consegna;

• richieste post-vendita;

• comunicazioni relative agli ordini.

3. Account e sicurezza delle informazioni

Durante la registrazione o l’invio di un ordine devono essere forniti dati veritieri, completi e aggiornati.

Le credenziali dell’account devono essere conservate con attenzione. Le conseguenze derivanti dall’autorizzazione concessa ad altri utenti, dalla divulgazione dei dati di accesso o da una gestione inadeguata dell’account vengono valutate secondo i fatti e la normativa applicabile.

Accessi anomali, attività non autorizzate o altri problemi di sicurezza possono essere segnalati tramite l’assistenza.

Manutenzione dei sistemi, problemi di rete, forza maggiore o interruzioni di servizi esterni possono incidere temporaneamente su alcune funzionalità.

4. Privacy e dati personali

L’utilizzo del sito, l’acquisto, il pagamento, la consegna e l’assistenza possono comportare il trattamento di:

• dati di contatto;

• informazioni sugli ordini;

• riferimenti necessari a identificare il pagamento;

• dati di consegna;

• informazioni su dispositivo e browser;

• cronologia di navigazione.

Tali informazioni possono essere utilizzate per gestire ordini, verificare pagamenti, organizzare spedizioni, fornire assistenza e proteggere il sito.

Il trattamento avviene secondo il GDPR e le altre disposizioni applicabili, adottando misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi effettivi.

Cookie e tecnologie analoghe possono supportare le funzioni essenziali, memorizzare preferenze e consentire analisi sull’utilizzo del sito. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Informativa sulla Privacy e nella Informativa sui Cookie.

I servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni.

5. Informazioni sui prodotti

Le pagine dei prodotti possono contenere nome, misure, specifiche, materiali, immagini e altre caratteristiche.

Ai fini dell’acquisto fanno riferimento le informazioni effettivamente mostrate nella relativa pagina.

Colori e aspetto possono presentare lievi differenze dovute allo schermo, all’illuminazione fotografica o a ragionevoli variazioni tra lotti produttivi. Tali differenze non limitano i diritti previsti quando il prodotto non è conforme al contratto.

Per verificare una caratteristica rilevante, il consumatore può contattare l’assistenza prima dell’ordine.

6. Prezzi, IVA e altri costi

I prezzi sono espressi in euro. Gli importi mostrati ai consumatori in Italia comprendono normalmente l’IVA italiana applicabile.

Il totale dell’ordine può includere:

• prezzo dei prodotti;

• spese di spedizione;

• imposte applicabili;

• altri costi chiaramente indicati prima del pagamento.

L’importo riportato nel checkout prima della conferma rappresenta il totale applicabile all’ordine.

In presenza di spedizioni internazionali, il prezzo può comprendere dazi, spese di sdoganamento o altri costi connessi all’importazione. La composizione del prezzo è descritta nella Politica sui Prezzi, IVA e Consegna DDP e nel checkout.

7. Ordini e pagamenti

Dopo l’invio dell’ordine e il completamento del pagamento, possono essere effettuati i controlli necessari prima della lavorazione.

Le modalità di pagamento disponibili possono comprendere:

• Visa;

• Mastercard;

• American Express.

Fanno riferimento le opzioni effettivamente presenti nel checkout.

Il pagamento può essere gestito da fornitori esterni. I dati sensibili completi dello strumento di pagamento sono normalmente trattati dal relativo prestatore.

Condizioni e informazioni aggiuntive sono riportate nella Metodi di Pagamento.

8. Consegna

Dopo i controlli necessari, l’ordine può essere affidato al vettore selezionato.

La modalità di spedizione può dipendere da:

• posizione delle scorte;

• area di destinazione;

• rete del vettore;

• organizzazione logistica effettiva.

I tempi possono variare per destinazione, operatività del vettore, festività o altre circostanze logistiche. Se disponibile, vengono fornite informazioni per il tracciamento.

Eventuali costi causati da un indirizzo errato, recapiti incompleti o mancata collaborazione del destinatario possono essere attribuiti in base alla responsabilità effettiva e alle regole applicabili.

Maggiori dettagli sono disponibili nella Politica di spedizione.

9. Cancellazioni, resi e assistenza

Finché l’ordine si trova in una fase interrompibile, il consumatore può presentare una richiesta di cancellazione. La possibilità di accoglierla dipende dallo stato effettivo al momento della comunicazione.

Una volta iniziato il trasporto, la procedura prevista per gli ordini non spediti non è normalmente più applicabile. Resta comunque impregiudicato il diritto di recesso previsto dalla legge.

Per gli ordini che soddisfano le relative condizioni possono essere richiesti reso, rimborso o sostituzione.

Le procedure sono descritte nella:

• Politica di cancellazione degli ordini;

• Politica di reso, rimborso e sostituzione.

Le condizioni post-vendita non limitano il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità o altri diritti inderogabili del consumatore.

10. Utilizzo consentito del sito

Il sito e le sue funzionalità devono essere utilizzati esclusivamente per finalità lecite.

Non è consentito usarli per:

• frodi;

• ordini o transazioni fittizi;

• accessi non autorizzati ai sistemi;

• interferenze dannose con il funzionamento del sito;

• abuso di account o strumenti di pagamento;

• altre attività contrarie alla legge.

In presenza di comportamenti anomali o illeciti, possono essere applicate misure proporzionate riguardanti account, ordini o accesso, secondo il caso e le regole pertinenti.

11. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, layout, segni distintivi, schede dei prodotti e altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti da diritto d’autore, marchi o ulteriori diritti di proprietà intellettuale.

Salvo autorizzazione o diversa previsione di legge, non è consentito copiarli, modificarli, distribuirli o utilizzarli per finalità non autorizzate.

L’utente può consultare i contenuti nella misura necessaria alla normale navigazione, alla raccolta di informazioni e all’acquisto.

12. Limiti di responsabilità

Nei limiti ammessi dalla legge, le conseguenze sul sito o sugli ordini derivanti dalle seguenti circostanze vengono esaminate in base al caso concreto:

• eventi di forza maggiore;

• guasti di rete o dei sistemi;

• interventi ragionevoli di manutenzione;

• interruzioni di servizi esterni;

• anomalie durante il trasporto.

Gli effetti causati da dati errati forniti dall’utente, utilizzo improprio o condotte di terzi sono valutati considerando fatti, nesso causale e disposizioni applicabili.

Nessuna previsione dei presenti Termini esclude o limita diritti dei consumatori, garanzie legali o responsabilità che non possono essere derogati.

13. Legge applicabile e controversie

Ai rapporti con i consumatori si applicano le norme pertinenti dell’Unione europea e dell’Italia.

In caso di controversia, è possibile contattare preventivamente l’assistenza per tentare una soluzione.

Qualora il confronto non consenta di risolvere la questione, la controversia può essere sottoposta all’autorità giudiziaria competente secondo la legge applicabile.

Le disposizioni sulla giurisdizione non privano il consumatore delle tutele riconosciute dalle norme imperative.

14. Aggiornamento dei Termini

I Termini possono essere modificati in seguito a variazioni normative, funzionalità del sito, procedure di acquisto o esigenze operative.

La nuova versione viene pubblicata sul sito e si applica, dalla data di efficacia indicata, alle attività pertinenti. Gli aggiornamenti successivi non pregiudicano i diritti già acquisiti dal consumatore.

15. Contatti

Per domande sui Termini, sugli ordini o sui servizi:

Indirizzo: 2013 Hazel St, Birmingham, MI 48009, US
Telefono: +1 (301) 823-4368
E-mail: devis@furnaletra.com

Orari di assistenza – ora dell’Europa centrale:

• lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;

• sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.

16. Separabilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia dichiarata invalida, inapplicabile o inefficace ai sensi della normativa pertinente, tale circostanza non determina automaticamente l’invalidità delle altre disposizioni.

Le restanti clausole continuano ad applicarsi nei limiti consentiti dalla legge.