Informativa sulla Privacy

1. Finalità dell’Informativa

La presente Informativa descrive come i dati personali possono essere raccolti, utilizzati, conservati, comunicati e protetti durante l’utilizzo del sito.

Si applica alla consultazione dei prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, ai rimborsi, all’assistenza e alle altre funzionalità disponibili.

Nell’ambito dei trattamenti descritti, il sito opera come titolare del trattamento secondo il GDPR e le altre disposizioni applicabili. Prima di utilizzare i servizi o fornire dati personali, si invita a leggere questa Informativa.

I diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati restano impregiudicati.

2. Attività interessate

L’Informativa riguarda i trattamenti connessi a:

  • navigazione, ricerca e consultazione dei prodotti;

  • creazione e gestione degli ordini;

  • verifica dei pagamenti;

  • spedizione e gestione logistica;

  • resi, rimborsi e assistenza post-vendita;

  • comunicazioni con il cliente;

  • funzionamento e sicurezza del sito.

I servizi non sono destinati a utenti di età inferiore a 18 anni. Qualora siano rilevati dati riferibili a un minore, potranno essere cancellati, sottoposti a limitazione o gestiti con altre misure adeguate, in base alle circostanze e alle norme applicabili.

3. Categorie di dati trattati

I dati vengono raccolti nei limiti necessari a fornire i servizi, eseguire le transazioni e perseguire le finalità indicate.

Dati forniti dall’utente

Possono comprendere:

  • nome;

  • numero di telefono e altri recapiti;

  • indirizzo e-mail;

  • indirizzo di consegna;

  • dati di fatturazione;

  • cronologia degli ordini;

  • comunicazioni inviate all’assistenza.

I dati completi delle carte di pagamento sono normalmente gestiti dai prestatori di servizi di pagamento e, in genere, non vengono conservati direttamente dal sito.

Dati tecnici

Durante la navigazione possono essere registrati:

  • indirizzo IP;

  • tipo di dispositivo;

  • browser e sistema operativo;

  • data e ora degli accessi;

  • pagine consultate;

  • cookie o identificatori analoghi;

  • registri tecnici e di sicurezza.

Non vengono richieste intenzionalmente categorie particolari di dati personali estranee ai servizi offerti.

4. Finalità e basi giuridiche

La base giuridica varia secondo lo scopo del trattamento.

Gestione dell’ordine

I dati necessari per ricevere e gestire ordini, controllare i pagamenti, organizzare la consegna e fornire assistenza possono essere trattati per l’esecuzione del contratto o per attività precontrattuali richieste dall’utente.

Comunicazioni relative all’acquisto

Aggiornamenti sull’ordine, informazioni logistiche e comunicazioni di assistenza possono essere gestiti sulla base dell’esecuzione contrattuale o, quando applicabile, del legittimo interesse.

Sicurezza del sito e delle transazioni

Dati tecnici e di sicurezza possono essere utilizzati per individuare frodi, accessi anomali, abusi o altri rischi. Il trattamento può basarsi sul legittimo interesse, adottando, ove opportuno, misure di minimizzazione, aggregazione o anonimizzazione.

Obblighi normativi

Informazioni fiscali, contabili e relative alle transazioni possono essere conservate quando necessario per rispettare obblighi di legge o richieste delle autorità competenti.

Preferenze, analisi e marketing

Quando la legge richiede il consenso, le attività non necessarie di personalizzazione, analisi o marketing sono effettuate sulla base della scelta dell’utente.

Se determinati dati sono indispensabili per un ordine o un servizio, la loro mancata comunicazione potrebbe impedire il completamento della relativa operazione.

5. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie, archiviazione locale e strumenti simili per:

  • consentire le funzioni essenziali;

  • mantenere il contenuto del carrello;

  • ricordare alcune impostazioni;

  • verificare accessi e transazioni;

  • proteggere il sito;

  • analizzare modalità di utilizzo e prestazioni.

I cookie necessari possono essere impiegati per il funzionamento delle pagine, la gestione degli ordini e i controlli di sicurezza.

Cookie analitici, di preferenza o pubblicitari soggetti a consenso vengono attivati soltanto dopo una scelta valida dell’utente. Le preferenze possono essere gestite tramite Impostazioni cookie o mediante il browser.

La disattivazione di alcuni cookie non necessari potrebbe limitare determinate funzioni personalizzate o statistiche. Maggiori dettagli sono disponibili nella Informativa sui Cookie.

6. Protezione dei dati

In funzione dei rischi e delle modalità di trattamento, possono essere adottate misure tecniche e organizzative adeguate, quali:

  • protezione dei dati durante la trasmissione;

  • controlli degli accessi;

  • gestione delle autorizzazioni;

  • monitoraggio dei sistemi;

  • correzione delle vulnerabilità;

  • aggiornamento delle procedure di sicurezza.

I sistemi informatici e le comunicazioni online comportano rischi intrinseci; non è quindi possibile escludere ogni eventualità. Le misure possono essere adeguate in base all’evoluzione tecnica, ai rischi rilevati e alle attività svolte.

7. Destinatari e fornitori esterni

Quando necessario per gestire l’ordine o fornire le funzionalità del sito, alcuni dati possono essere comunicati a soggetti che prestano servizi di:

  • pagamento;

  • logistica e consegna;

  • gestione del magazzino;

  • hosting;

  • assistenza tecnica;

  • sicurezza informatica e antifrode;

  • supporto alla clientela.

Il sito può inoltre utilizzare i seguenti strumenti:

  • Google Analytics, per analizzare traffico, prestazioni e interazioni con le pagine;

  • Google Ads, per misurare campagne e conversioni e, previo consenso quando richiesto, utilizzare funzioni pubblicitarie;

  • Google reCAPTCHA, per rilevare attività automatizzate, richieste anomale e rischi di sicurezza;

  • Google Tag Manager, per amministrare tag e configurazioni tecniche.

In base alla configurazione effettiva, questi servizi possono trattare dati del dispositivo, informazioni di navigazione, identificatori dei cookie e altri dati tecnici.

Per ulteriori dettagli possono essere consultate le Norme sulla privacy di Google e le Informazioni di Google sull’utilizzo dei dati per la pubblicità.

Quando un fornitore opera come responsabile del trattamento, il relativo rapporto viene regolato secondo i requisiti applicabili e con misure coerenti con il servizio prestato.

I dati personali non vengono venduti a soggetti estranei, salvo i casi richiesti dalla legge o necessari per fornire il servizio o perseguire un’altra finalità legittima.

8. Trasferimenti internazionali

Ove possibile, i dati possono essere trattati o conservati nello Spazio economico europeo.

L’impiego di alcuni fornitori può comportare trasferimenti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali circostanze possono essere utilizzati, secondo il caso:

  • decisioni di adeguatezza;

  • clausole contrattuali standard;

  • altri meccanismi di trasferimento ammessi dalla normativa.

La soluzione applicabile dipende dal servizio utilizzato, dal destinatario e dalle caratteristiche effettive del trattamento.

9. Periodi di conservazione

I dati personali non vengono conservati indefinitamente per la stessa finalità. La durata può dipendere da:

  • finalità del trattamento;

  • gestione dell’ordine e dell’assistenza;

  • obblighi fiscali e contabili;

  • prescrizioni legali;

  • contestazioni o esigenze di tutela dei diritti.

Documenti relativi a ordini, pagamenti, fatture e assistenza possono essere conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile.

Quando i dati non risultano più necessari, possono essere cancellati, anonimizzati o sottoposti a limitazione, in funzione delle circostanze.

10. Violazioni dei dati personali

Un eventuale incidente di sicurezza viene valutato considerando natura, portata, conseguenze e disposizioni del GDPR.

Le misure adottabili possono includere:

  • limitazione degli accessi interessati;

  • verifica delle cause;

  • correzione dei problemi tecnici;

  • revisione delle misure di sicurezza.

Quando ricorrono le condizioni di legge, la violazione viene notificata all’autorità di controllo competente. Se l’evento può comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone, gli interessati ricevono le informazioni richieste dalla normativa.

11. Diritti dell’interessato

Alle condizioni previste dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

Accesso

Ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento e ricevere i dati e le informazioni previste dalla legge.

Rettifica

Correggere dati inesatti o integrare informazioni incomplete.

Cancellazione

Richiedere l’eliminazione dei dati quando sussistono i relativi presupposti legali.

Limitazione

Ottenere, nei casi applicabili, la sospensione temporanea di specifiche attività di trattamento.

Portabilità

Ricevere i dati pertinenti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi stabiliti dalla legge.

Opposizione

Opporsi, quando ne ricorrono le condizioni, ai trattamenti fondati sul legittimo interesse o su altre basi pertinenti.

Revoca del consenso

Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della stessa.

L’interessato può inoltre presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali o utilizzare gli altri rimedi previsti dalla legge.

12. Minori

Il sito e i relativi servizi non sono rivolti a persone di età inferiore a 18 anni. I minori non dovrebbero trasmettere dati personali attraverso il sito.

Qualora vengano individuate informazioni riferibili a un minore, potranno essere adottate le misure previste dalle norme applicabili e adeguate al caso concreto.

13. Contatti

Per domande sul trattamento dei dati, sulla presente Informativa o sull’esercizio dei diritti:

Indirizzo: 2013 Hazel St, Birmingham, MI 48009, US
Telefono: +1 (301) 823-4368
E-mail: devis@furnaletra.com

Orari di assistenza – ora dell’Europa centrale:

  • lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;

  • sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.

Le richieste riguardanti dati personali possono essere sottoposte a verifica in base al loro contenuto e alle disposizioni applicabili.

14. Aggiornamenti dell’Informativa

Il testo può essere modificato in relazione a variazioni normative, funzionalità del sito, modalità di trattamento o esigenze operative.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina. Si consiglia di consultarla periodicamente per conoscere le informazioni attualmente applicabili.